Для адміністраторів Google Workspace доступна підтримка онлайн, по телефону та в інтерфейсі запитів. Увійдіть як адміністратор, щоб отримати допомогу.
Якщо ви не адміністратор Google Workspace, то можете шукати рішення для проблем із продуктами, платежами тощо в Довідковому центрі Google.
Пакет послуг Customer Care Portfolio включає підтримку клієнтів Google Workspace і GCP, що дає змогу оптимізувати інтеграцію процесів.
Придбавши цей пакет, ви сплачуватимете єдину базову суму за Google Workspace і GCP, а також додаткову плату в межах 4% залежно від користування кожним продуктом. Пакет преміум-підтримки на рік коштуватиме на 150 000 дол. США менше, ніж окремі передплати для Google Workspace і GCP.
Об'єднайте свої плани підтримки Customer Care для Google Workspace і GCP в одному хмарному інтерфейсі. Отримуйте послуги, системи, процедури й цілі рівня обслуговування для Google Workspace і GCP.
Наша служба підтримки швидко реагує на запити та пропонує проактивні рішення, допомагаючи клієнтам досягати поставлених бізнес-цілей.
Спеціалісти Cloud Customer Care пропонують більше, ніж швидке реагування на запити. Вони розуміють ваші потреби й надають індивідуальну проактивну підтримку.
Завдяки підтримці ви зможете швидко вирішувати проблеми, зменшити ризики й зосередитися на найважливішому.
Наша служба підтримки швидко реагує на запити, пропонує проактивні рішення та застосовує інженерний підхід, допомагаючи клієнтам досягати поставлених бізнес-цілей.
Спеціалісти Cloud Customer Care пропонують більше, ніж швидке реагування на запити. Вони завжди готові допомогти з питань розробки, виправлення помилок і загальної оптимізації процесів.
Завдяки підтримці ви зможете швидко вирішувати проблеми, зменшити ризики й зосередитися на найважливішому.
Користуйтеся підтримкою для Google Workspace або GCP, або обох продуктів разом, придбавши план Cloud Customer Care. Ви також можете й надалі працювати з базовою підтримкою для Google Workspace або перейти на преміум-підписку, щоб швидше отримувати допомогу.
Спеціалісти Cloud Customer Care застосовують проактивний аналіз, щоб краще розуміти ваші бізнес-потреби та знаходити найоптимальніші рішення.
Якщо ви хочете зменшити час очікування на відповіді або додати підтримку для сторонніх технологій, то можете скористатися пропозицією Cloud Customer Care.
Користувачі, які придбали план преміум-підтримки, отримують доступ до перелічених функцій і сервісів для Google Workspace і GCP.
Швидке вирішення проблем: цільовий рівень обслуговування для випадків рівня П1 – 15 хвилин. Отримуйте ефективні комплексні рішення для критичних корпоративних потреб.
Співпрацюйте з технічним менеджером облікового запису – довіреним експертом, який допомагає забезпечити стабільність процесів і належний стан платформи.
Вирішуйте проблеми, звертаючись до висококваліфікованого фахівця.
Отримайте доступ до сотень навчальних ресурсів Google Cloud на платформі Qwiklabs.
Співпрацюйте з нами, щоб оптимізувати свої процеси та покращити підтримку.
Не витрачайте сили на розтлумачування контексту. Вирішуйте проблеми ефективно з фахівцями, які знають ваші бізнес-системи.
Отримуйте доступ до рішень Google Cloud за 20 місяців до їх оприлюднення та тестуйте функції, які з'являться незабаром.
Інтегруйте Google Workspace у свою систему, щоб ефективніше вирішувати проблеми.
Ми й надалі працюватимемо над оновленнями, зокрема додаватимемо нові функції преміум-підтримки.
Ми пропонуємо клієнтам два плани підтримки Cloud Customer Care.
Преміум-підтримку можна придбати для Google Workspace або GCP чи навіть обох продуктів разом.
Підписка на Google Workspace включає підтримку для адміністратора.
